Texte / Vorträge

Der kommunikationswissenschaftliche Artikel beschäftigt sich mit der Struktur und den Wirkungen ironischer Äußerungen. Es wird dabei speziell auf die Frage eingegangen, ob und welche Arten von Opfern bei ironischer Kommunikation entstehen. Der Artikel entstand in Zusammenarbeit mit Gregor von der Heiden und wurde von ihm auf dem VII. Nordischen Germanistentreffen 2006 in Riga vorgetragen.

Vortrag auf dem Versandhandelskongress zur Entwicklung der Gourmondo Community. Der kurze Vortrag erklärt, auf welche Weise die Community positiven Einfluss auf die Conversion und die Kundenbindung hat.

Eine gekürzte Fassung der MBA-Abschlussarbeit stellt die Ziele des Change-Managements bei mirodata (im Artikel anonymisiert) und deren Umsetzung im Projekt dar.

Veröffentlichung des Vortrags auf der 5. Dienstleistungstagung des BMBF 2003 in Berlin. Vortrag und Artikel sind im Rahmen des ESCiO-Projekts (s.o.) entstanden. Es geht dabei um die Frage ob und wie sich in einer Organisation eine Kultur des Wissensteilens schaffen lässt.

Präsentation des ESCiO-Modells im Rahmen des Cluster-Workshops "Wissensintensive Dienstleistungen" im Juni 2004 in Darmstadt. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf den praktischen Anwendungsmöglichkeiten des ESCiO-Modells.

Hanke, Thomas, Markus Bick und Udo Bergmann: ESCiO – »Sharing Culture« in der Praxis. In: Nagel, Klaus (Herausgeber): Wissen schafft Werte – Praktische Lösungsansätze zur Organisation von Wissen. Seite 14-16, Hof, 2005. Nagel-Verlag.